Hesap Silme

Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Panele giriş yapın. Silmek istediğiniz hesabın kullanıcı adı ve şifresiyle Ronin2 hesabınıza giriş yapın.
2. Destek Sistemi'ni açın. Giriş yaptıktan sonra Destek Sistemi üzerinden yeni bir destek talebi oluşturun.
3. Talebinizi belirtin. Talep konusuna "Hesap Silme" yazın ve hesabınızın kalıcı olarak silinmesini istediğinizi açıkça belirtin.
4. Onaylayın. Destek ekibi talebinizi ve hesap sahipliğinizi doğruladıktan sonra silme işlemi başlatılır.

Yanlış veya kötü niyetli silme taleplerini önlemek için, silme işlemi yalnızca hesap sahipliğiniz doğrulandıktan sonra gerçekleştirilir:

• Talep, hesaba panel girişi yapılarak oluşturulduğunda sahiplik doğrulanmış kabul edilir.
• Girişin mümkün olmadığı durumlarda doğrulama, hesabın kayıtlı e-posta adresi ve gerekli görülürse ek hesap bilgileri üzerinden yapılır.

Silme işlemi tamamlandığında, aşağıdaki kişisel verileriniz kaldırılır veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir:

• Hesap bilgileriniz (kullanıcı adı, hesap kimliği).
• Hesabınıza bağlı e-posta adresi.
• Karakter ve oyun ilerleme bilgileri.
• Hesaba bağlı kişisel oyun içi kayıtlar.

Bazı kayıtlar, yasal yükümlülükler veya güvenlik gerekçeleriyle silme sonrasında da sınırlı süreyle saklanabilir:

• Yasal kayıtlar: İlgili mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı işlem ve fatura kayıtları.
• Güvenlik kayıtları: Dolandırıcılık, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi için gereken güvenlik günlükleri.

Bu kayıtlar yalnızca zorunlu amaçla ve gerekli süre boyunca tutulur; süre dolduğunda silinir veya anonimleştirilir.

PC istemcisi veya mobil uygulama üzerinden yapılan satın alımlarla edinilmiş ürünler dâhil tüm oyun içi varlıklar silinir ve iade edilmez.

Silme talebi ve sorularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: